0% finansiering og gratis forsendelse!

0

Din Indkøbskurv er Tom

Ofte stillede spørgsmål

LEVERING

Hvor meget koster forsendelsen?
Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer.
Hvornår bliver min ordre afsendt?

Varer afsendes typisk fra vores lager efter 1-2 arbejdsdage med behandlingstid.

Vores lager er lukket på helligdage og i weekender. Ordrer, der afgives i weekenden eller på helligdage, vil først blive behandlet næste arbejdsdag.

Hvor lang tid tager det at få leveret min ordre?
Økonomifragt under COVID-19 tager i gennemsnit 5-8 arbejdsdage. Disse datoer varierer dog på grund af transportørens forsendelsespraksis, leveringssted og de varer, du bestiller.
Hvordan kan jeg tjekke leveringsstatus for min ordre?

Du kan besøge din kontoside: klik her Min konto

Du vil også modtage en e-mail med forsendelsesbekræftelse og sporingsoplysninger, når din vare er klar til at blive sendt fra vores lager.

Hvilke leveringsfirmaer bruges til at levere varer?
Vi leverer varer via DHL, GLS og DPD.

REFUSIONER & RETURNERINGER

Hvad er returpolitikken?

Vi ønsker, at du skal være begejstret for dit køb. Hvis du ikke føler kærligheden, kan du returnere dit/dine produkt(er) inden for 30 dage.

Noter:

  • Hvis refusionen ikke skyldes produktets kvalitetsproblem, skal du selv betale returfragten.
  • Hvis du forvolder skade, eller hvis dine handlinger forvolder skade på produktet, før du returnerer det til os, forbeholder vi os retten til at opkræve betaling for eventuelle skader.
  • Varerne skal være i præcis den stand, de blev modtaget i, og i original emballage.
Hvordan returnerer jeg mine produkter?
Du kan sende os en e-mail og angive dit ordrenummer.
Hvad er status for min refusion?
Refusioner vil blive udstedt tilbage til din oprindelige betalingsform (kredit-/debetkort, PayPal-konto) inden for 7 dage efter, at returneringen er behandlet. Normal bankbehandlingstid gælder og kan tage op til en fuld faktureringscyklus.

REGNSKAB & BESTILLING

Kan jeg ændre mine kontooplysninger?

Ja, det kan du godt! Log ind på din konto med din e-mail og adgangskode for at se dine kontooplysninger, herunder ordrehistorik og faktureringsdata. Nogle kontooplysninger kan redigeres for nøjagtighedens skyld.

Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?

Hvis du har glemt din adgangskode:

  • Klik på login-knappen øverst på siden.
  • Klik på linket "Har du glemt din adgangskode?"
  • Udfyld din e-mailadresse, så sender vi dig en e-mail for at nulstille din adgangskode.

Sådan ændrer du din adgangskode:

  • Log ind på din konto
  • Klik på linket "Din konto" øverst på siden.
  • Klik på linket "Skift adgangskode" under Kontoindstillinger
Hvordan afgiver jeg en ordre?

Du kan vælge de varer, du kan lide, på vores officielle hjemmeside for at placere ordren, tilføje produktet til indkøbskurven på produktsiden og derefter betale ordren. Eller klik på KØB NU direkte for at placere din ordre.

Hvordan kan jeg annullere eller ændre min ordre?

Du kan logge ind og tjekke din ordre på vores officielle hjemmeside. Hvis du vil annullere eller ændre ordren, skal du følge anvisningerne på den officielle hjemmeside. Eller kontakt os direkte for at få hjælp. Vi svarer dig med det samme, når vi har modtaget e-mailen.

BETALING & SIKKERHED

Hvordan kan jeg betale?

Vi accepterer i øjeblikket følgende:

  • Paypal
  • Visa
  • American Express
  • MasterCard
  • Apple Pay

Vi bruger branchens førende teknologi til at holde dit kreditkort sikkert. Gennemgå venligst Privatlivspolitik for flere detaljer.